Vem ansvarar för de personuppgifter vi samlar in?

Monark Exercise AB, 556103-3449, c/o Monark Exercise AB, Kroons väg 1, 786 33 Vansbro, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till oss genom köp och annan kontakt.

Var lagras dina personuppgifter?

Vi strävar efter att dina personuppgifter i så hög grad som möjligt ska behandlas inom det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet (EES) och alla våra egna IT-system, men kan även överföras och bearbetas i ett land utanför EES (så kallat "tredje land"). Sådan överföring sker endast till mottagarland med adekvat skyddsnivå och i enlighet med gällande lagstiftning.

Överföring av data utanför EES

Om vi överför dina personuppgifter till länder utanför EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas i enlighet med dataskyddslagstiftningen, t.ex. genom användning av EU-standardavtalsklausuler (SCCs) eller andra godkända mekanismer för att skydda dina uppgifter.

Vad för slags personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du skickar till oss när du gör beställningar på vår webbplats, anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller anmäler på annat sätt intresse för att veta mer om eller köpa våra produkter. De personuppgifter som du skickar till oss kan till exempel omfatta kontaktinformation, födelsedatum och betalningsinformation. Vi kan också komma att samla in vissa personuppgifter från externa partners, såsom adressuppgifter från offentliga register och kreditvärdighetsinformation från kreditinstitut, banker eller kreditupplysningsföretag.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi kan komma att använda dina personuppgifter för följande ändamål:

• Vid bearbetning av beställningar och returer i vår webbshop
• Vid sms-aviseringar om leveransstatus
• Vid kontakt angående eventuella problem med din leverans
• Vid korrespondens om frågor och annan information
• Vid utskick om erbjudanden i form av nyhetsbrev, alltid med instruktioner om hur du kan avanmäla dig från vidare utskick
• Vid analyser av köpmönster för att ge relevanta erbjudanden och information
• Vid bekräftelse av minimiålder som enligt lag krävs för att få handla online
• Vid arbete som förhindrar missbruk eller annan olämplig användning av vår hemsida

Vi sparar dina uppgifter så länge som det krävs för att uppfylla ovanstående ändamål eller så länge som vi enligt lag är skyldiga att göra detta. Därefter raderas dina personuppgifter.

Användning av Google-tjänster och överföring av data utanför EU/EES

Vi använder Google Analytics, Google Tag Manager och Google Search Console för att analysera besökstrafik och förbättra användarupplevelsen på vår webbplats. Dessa tjänster använder cookies för att samla in information om hur besökare interagerar med vår webbplats. Denna information kan inkludera IP-adresser, webbläsartyp, geografisk plats och användarbeteende.

Eftersom Google har sina servrar i flera länder, inklusive USA, kan vissa personuppgifter som samlas in genom dessa tjänster överföras till och behandlas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). För att säkerställa att denna överföring är säker och i enlighet med GDPR har vi ett databehandlingsavtal (Data Processing Agreement) med Google.

Användning av FunnelBud CRM och Marketing Automation

Vi använder FunnelBud, baserat på SharpSpring-plattformen, för att kommunicera med våra kunder och potentiella kunder. FunnelBud använder cookies för att lagra uppgifter om besök och interaktioner. Dessa cookies inkluderar:

• __ss_referrer (1h)
• __ss (24h)
• __ss_tk (25 år)

Dessa cookies används för att förbättra våra marknadsföringskampanjer och mäta konverteringsstatistik. Ingen personlig identifierbar information delas med tredje part. FunnelBud uppfyller GDPR-krav och vi har ett databehandlingsavtal på plats med FunnelBud för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras enligt lagstiftningens krav.

Skyddsåtgärder

Google och FunnelBud åtar sig, genom våra databehandlingsavtal, att behandla personuppgifter i enlighet med EU-standardavtalsklausuler (SCCs). Dessa klausuler är utformade för att ge samma nivå av dataskydd som inom EES, även när uppgifterna överförs till och behandlas i länder utanför EU.

Vi använder IP-anonymisering i Google Analytics för att skydda dina uppgifter ytterligare. Detta innebär att Google kortar ned din IP-adress inom EES innan den överförs till Google i USA, vilket gör det svårare att identifiera enskilda besökare.

Dina rättigheter

Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade eller raderade. Vi kan inte radera dina uppgifter när det finns ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler, eller när det finns andra legitima skäl till varför uppgifterna måste sparas, till exempel obetalda fakturor.

Du kan när som helst utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på info@monarkexercise.se eller via telefon på 0281-594940. Vi behandlar din förfrågan utan onödigt dröjsmål och inom 30 dagar.

Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med?

För att vi ska kunna erbjuda ovan nämnda tjänster och våra åtaganden gentemot dig som kund delar vi dina personuppgifter med företag som är s.k. personuppgiftsbiträden för oss. Personuppgiftsbiträden behandlar informationen för vår räkning och enligt våra instruktioner och hjälper oss med IT-tjänster, betaltjänster, transporter och marknadsföring. Detta sker endast för de ändamål för vilka vi har samlat in informationen och endast till företag som kan lämna tillräckliga garantier gällande säkerhet och sekretess för personuppgifter.

Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

För att dina personuppgifter som skickas till vår webbplats inte ska läsas av utomstående, krypteras all sådan information och skickas via en säker anslutning.

Cookies

En cookie (eller kaka) är en liten textfil som en webbplats sparar på besökarens dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie kan också användas för att följa en användares surfande på webbplatser som använder samma cookie.

Vilka typer av cookies använder vi?

Vi använder följande typer av cookies på vår webbplats:

• Nödvändiga cookies: Dessa cookies är avgörande för webbplatsens funktionalitet och säkerhet. De gör det möjligt att använda grundläggande funktioner som sidnavigering och åtkomst till säkra områden.
• Statistikcookies: Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen genom att samla in anonym information. Detta inkluderar data från Google Analytics som visar besöksmönster och användarbeteende.
• Marknadsföringscookies: Dessa cookies används för att spåra besökare över webbplatser. De används för att visa annonser som är relevanta för användaren och kan användas av Google och Facebook för riktad marknadsföring.

Samtycke och hantering av cookies

När du besöker vår webbplats för första gången presenteras du med en cookie-banner där du kan välja vilka cookies du vill tillåta. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar eller återkalla ditt samtycke genom att klicka på "Cookie-inställningar" längst ned på vår webbplats. Om du vill blockera cookies helt kan du också ändra inställningarna i din webbläsare.

Samtyckesläge (Consent Mode)
Vi använder Google Consent Mode för att säkerställa att din personliga integritet respekteras i enlighet med GDPR. Detta innebär att vi anpassar hur vi samlar in data baserat på de val du gör i våra cookie-inställningar. När du ger ditt samtycke till analytiska och marknadsföringscookies, aktiverar vi dessa tjänster. Du kan när som helst justera dina cookieinställningar via vår cookie-banner eller kontakta oss för mer information.

Ändringar av policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy från tid till annan för att reflektera förändringar i vår databehandling eller gällande lagstiftning. Vi kommer att informera dig om betydande ändringar via vår webbplats och uppdatera datumet längst upp i denna policy.